قوانین و مقررات وب‌سایت

پیرو سیاست‌های کلینیک تخصصی دکتر نازنین رستاقی در ارائه خدمات حرفه‌ای و شفاف، استفاده از وب‌سایت https://drnazaninrastaghi.ir و سامانه‌های مرتبط با آن، مستلزم آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربران (بیماران و مراجعین) می‌باشد.

ماده ۱: تعاریف و کلیات

• وب‌سایت: به کلیه صفحات و زیردامنه‌های موجود در آدرس drnazaninrastaghi.ir گفته می‌شود.

• کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت یا خدمات مرکز استفاده می‌کند، اطلاق می‌گردد.

• اطلاعات پزشکی: شامل کلیه داده‌های مرتبط با سلامت، سوابق درمانی، تشخیص‌ها و نسخ‌های بیماران است.

ماده ۲: قوانین نوبت‌دهی و حضور

۱. هماهنگی نوبت: کلیه ویزیت‌ها صرفاً با نوبت قبلی انجام می‌شود. هماهنگی نوبت از طریق تماس با شماره ۰۹۱۷۸۸۵۱۷۷۳ یا تکمیل فرم درخواست نوبت در وب‌سایت (آدرس: https://drnazaninrastaghi.ir/clinic/appointment_request.php) امکان‌پذیر است.
۲. تایید نوبت: ثبت درخواست آنلاین به معنی قطعی شدن نوبت نیست. نوبت پس از تماس تاییدی منشی یا پزشک با بیمار، قطعی خواهد شد.
۳. تاخیر و غیبت: لطفاً حداقل ۱۰ دقیقه پیش از زمان نوبت در کلینیک حضور داشته باشید. غیبت در زمان مقرر یا تاخیر بیش از ۱۵ دقیقه، ممکن است به معنی انصراف از نوبت تلقی شده و هماهنگی مجدد با اولویت‌بندی انجام شود.
۴. لغو و تغییر نوبت: در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان ویزیت، حداقل ۲۴ ساعت قبل از نوبت، با شماره فوق تماس بگیرید. در غیر این صورت، ممکن است برای هماهنگی نوبت‌های بعدی با محدودیت مواجه شوید.

ماده ۳: حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات

۱. اصل محرمانگی: کلیه اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران، نزد کلینیک کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای اهداف تشخیصی، درمانی و مدیریت نوبت‌ها استفاده می‌شود.
۲. عدم افشا: کلینیک متعهد می‌شود که هیچ‌گونه اطلاعاتی را بدون رضایت صریح و کتبی کاربر، در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد.
۳. امنیت داده‌ها: کلینیک با به‌کارگیری تدابیر امنیتی مناسب، سعی در حفاظت از داده‌ها در برابر دسترسی غیرمجاز دارد. با این حال، کاربر می‌پذیرد که ارسال اطلاعات از طریق اینترنت ممکن است با خطرات همراه باشد.
۴. حقوق کاربر: کاربران حق دارند نسبت به اطلاعات خود دسترسی داشته و درخواست اصلاح یا حذف آن‌ها را (در چهارچوب قوانین) ارائه دهند.

ماده ۴: قوانین استفاده از سامانه استعلام نظام پزشکی

با توجه به اینکه این وب‌سایت ممکن است حاوی لینک یا ارجاع به سامانه استعلام نظام پزشکی (https://membersearch.irimc.org/) باشد:
۱. کاربر می‌پذیرد که استفاده از سامانه مذکور، مشمول قوانین و محدودیت‌های آن سامانه (از جمله محدودیت تعداد جستجو) می‌باشد.
۲. اطلاعات دریافتی از سامانه استعلام، صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و کلینیک مسئولیتی در قبال صحت یا به‌روز بودن اطلاعات آن سامانه ندارد، چرا که این اطلاعات توسط سازمان نظام پزشکی مدیریت می‌شود.
۳. هدف از ارائه این لینک، راهنمایی کاربران برای استعلام وضعیت پزشکان است.

ماده ۵: ثبت پیشنهادات و شکایات

۱. کلینیک از دریافت نظرات سازنده، انتقادات و پیشنهادات کاربران جهت بهبود کیفیت خدمات استقبال می‌کند.
۲. کاربران می‌توانند شکایات یا پیشنهادات خود را از طریق راه‌های زیر مطرح نمایند:

• تماس با منشی کلینیک (شماره ۰۹۱۷۸۸۵۱۷۷۳)

• درج در بخش توضیحات فرم درخواست نوبت آنلاین

• ارسال از طریق ایمیل یا پیام‌رسان‌های رسمی کلینیک (در صورت اعلام)
  ۳. کلینیک متعهد است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری، پاسخ اولیه را به شکایت ارائه و در صورت نیاز، اقدامات اصلاحی را انجام دهد.

ماده ۶: مالکیت فکری و محتوای وب‌سایت

۱. کلیه محتوا، تصاویر، متون و طرح‌های موجود در وب‌سایت، متعلق به کلینیک بوده و هرگونه کپی‌برداری، توزیع یا استفاده تجاری از آن‌ها، بدون کسب مجوز کتبی از کلینیک، ممنوع است.
۲. کاربران اجازه استفاده شخصی و غیرتجاری از محتوای سایت را دارند.

ماده ۷: محدودیت‌ها و تغییرات

۱. کلینیک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در قوانین و مقررات وب‌سایت ایجاد نماید. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
۲. کلینیک در قبال هرگونه اختلال یا وقفه در دسترسی به وب‌سایت که خارج از اختیار او باشد، مسئولیتی ندارد.

با تشکر از اعتماد شما