ما در این مرکز همواره به دنبال بهبود کیفیت خدمات خود هستیم و نظرات سازنده شما، بهترین راهنما برای ما در این مسیر است. خوشحال می‌شویم که تجربیات، پیشنهادات یا حتی انتقادات خود را با ما در میان بگذارید.

روش‌های ارتباطی برای ثبت شکایت یا ارائه پیشنهاد:

۱. ارتباط مستقیم با منشی کلینیک:
ساده‌ترین و سریع‌ترین راه، صحبت با منشی کلینیک است. شما می‌توانید در حین مراجعه یا از طریق تماس با شماره ۰۹۱۷۸۸۵۱۷۷۳، موضوع خود را مطرح کنید تا در اسرع وقت پیگیری شود.

۲. ارسال ایمیل یا پیام در شبکه‌های اجتماعی:
در صورت تمایل، می‌توانید نظرات خود را از طریق ایمیل یا پیج رسمی کلینیک در شبکه‌های اجتماعی (در صورت وجود) نیز ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان پاسخ داده شود.

فرآیند رسیدگی به شکایات

پس از دریافت شکایت شما، مراحل زیر طی خواهد شد:

۱. ثبت و بررسی اولیه: شکایت شما ثبت و توسط مسئول مربوطه بررسی می‌شود.
۲. تماس با شما: در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با شما تماس گرفته خواهد شد.
۳. ارائه پاسخ: حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری، پاسخ کتبی یا شفاهی به شما ارائه می‌شود.
۴. اقدام اصلاحی: در صورت اثبات شکایت، اقدامات لازم برای رفع مشکل و جلوگیری از تکرار آن انجام خواهد شد.

نکته مهم: لطفاً در هنگام ثبت شکایت، حتماً تاریخ و زمان مراجعه یا رویداد مورد نظر را ذکر کنید تا پیگیری دقیق‌تری صورت گیرد.

ما متعهد هستیم که به تمامی نظرات شما با دقت و احترام کامل رسیدگی کنیم. نظرات سازنده شما، پلی است برای ارائه خدمات بهتر